金华市满意度调查公司　　为了扩大销售渠谈

发布日期：2024-03-14 16:21    点击次数：68

　　马晓丽（右一）在指挥果农们教育柑橘。 　　重庆三峡农业科学院供图

　　梁名双在检讨蓝莓长势。　　吴志柳摄

　　徐锋在给实验品种西瓜整枝疏果。　　受访者供图

　　贵州省黔西市雨朵镇乡村振兴示范点。　　周训超摄（影像中国）

　　乡村全面振兴，是一个呼叫东谈主才、教育东谈主才的舞台。返乡创业带动乡亲们增产增收，积极奉献让科研后果更好革新应用，下马看花助力产业发展……一无数后生东谈主在田间地头挥洒汗水，在乡村的纷乱寰宇间宏图大展，用行径证据了后生东谈主的遭殃担当。近日，记者采访了几位宇宙乡村振兴后生时尚尖兵，听他们叙述投身乡村全面振兴的芳华故事。   

　　——编  者

 

　　徐锋：

　　以科技助力增产增收

　　初春时节，走进湖北省石首市天字号瓜蔬地皮股份专科协作社的蔬菜大棚，一股暖意扑面而来，绿油油的莴笋长势喜东谈主。检讨蔬菜滋长情况、和农户臆测销售决策、向内行请问栽培技艺……协作社理事长徐锋忙得不成开交。

　　本年35岁的徐锋，大学学的是园艺专科，毕业后随着亲戚在城里作念窗帘贸易。2011年，父亲的一通电话转换了徐锋的东谈主生轨迹。

　　“因销路不畅，家里的西瓜教育基大地临大量亏欠。”徐锋放下手里的贸易飞快回家，发现村里还有好多农户种的西瓜卖不出去，徐锋当即决定：返乡创业，帮乡亲们度过难关。

　　“转换念念路，才调有出息。”徐锋对准超市和生果店，挨门上门倾销。功夫不负有心东谈主，在徐锋的不懈勇猛下，品性好、价钱低的西瓜取得了商家和顾主的招供，西瓜滞销问题得到了灵验惩处。

　　2012年，徐锋创办了石首市天字号瓜蔬地皮股份专科协作社。协作社出种苗，农户认真教育，从教育到销售，协作社都会提供支撑。因为收益有保险，协作社社员很快就从驱动的十几东谈主发展到100多东谈主。

　　为了扩大销售渠谈，徐锋与城区各大商超对接，把协作社出产的瓜蔬摆上了超市货架。如今，协作社有5个主要教育基地，总面积5000余亩，钢架大棚5000多个，社员350多名。

　　买通了销路，还要优化教育模式。请问内行、精心钻研，徐锋在湖北省农科院、荆州农业科学院、长江大学园艺园林学院的技艺指挥下，渐渐摸索出“瓜—瓜—菜”教育新模式：一年种两季西瓜、一季蔬菜，一年四季农田不闲。

　　“第一批西瓜比别东谈主提早一个月上市，咱们卖得差未几的时候，别东谈主的西瓜才上市。等他们的西瓜卖完，咱们第二批西瓜又上市了。第二批西瓜卖完之后，咱们还可以种莴笋。”徐锋先容。

　　科技助力，让协作社的西瓜教育产业不息提质增效。为了让西瓜的口感达到最好，徐锋每年都要进行多量的瓜苗培育和瓜田实验。“咱们每年拿出30个大棚试种新品种。”徐锋先容，协作社与荆州农业科学院协作开展西瓜新品种历练示范，接收宇宙各科研院所推选西瓜历练示范的新品种，最多时达到149个品种。协作社还按时组织主干参加技艺培训，近3年来累计培训6000多东谈主次。

　　教育西瓜全程采选有机肥、生物菌肥，用黄板纸、诱虫灯进行生物防控，给西瓜东谈主工授粉，确保“一藤一瓜、一瓜一码”模范化教育……通过科技助力，协作社的西瓜肉脆、汁多、糖分高，被认定为绿色食物A级居品，“徐锋”牌商标也被认定为湖北省著名商标。

　　随着协作社发展壮大，好多出门务工的后生被蛊卦回村，协作社年青社员占比卓绝30%。2022年，社员东谈主均增收3万元。为进一步发展瓜蔬产业，协作社新建了4000平素米的当代化种苗出产基地、2万平素米的农居品来回阛阓、1500吨容量的冷库，基础配套门径日益完善。同期，通过持续开展绿色防控出产技艺、减肥减药技艺，徐锋还惩处了西瓜重茬禁锢技艺难题，取得多项专利。

　　“新时期的农村既是充满但愿的旷野，又是劳动创业的舞台。后生诓骗所学讲述家乡，锦绣远景。”靠近改日，徐锋信心满满。

　　马晓丽：

　　把科研作念在纷乱地皮上

　　深夜了，马晓丽回到办公室，不竭作念历练。窗外细雨斜飞，她还在牵挂着果农们的成绩。看成重庆三峡农业科学院果树园艺连接室主任，90后马晓丽长年跋涉在青山绿水间，指挥果农更好地教育柑橘、脆李等作物。

　　最近这段时刻，马晓丽也没闲着。在绵亘链接的柑橘地里，她手把手教果农修剪树枝：“要准备锯子、电剪、手动剪刀，先用锯子把大的枝锯掉，留住一干三枝，再用电剪刀把赠给的养分枝剪掉……”

　　驱驰于田间地头，当好果树“大夫”，是马晓丽的责任常态。降生农家，办事农业，马晓丽从未耽搁。高考填报志愿时，她坚贞地填报了四川农业大学，从此与农业结下不明之缘。2017年责任以来，她长远万州、开州、巫山等10多个区县，为果树产业发展出接洽策，匡助惩处奉节县竹园镇义和村石榴坐果率低等20余个产业出产问题。

　　“不要等果树生病了再找咱们，平时要肃穆给果树‘养生’，用好有机肥增多‘养分’。”靠近果农淡薄的疑问，马晓丽老是用简明易懂的说话反复叮属。她告诉果农，施用的化肥遇上雨水特别一部分会被冲走，但有机肥约七成能留在地里持续阐述遵循。

    关于烹饪油管理    肯德基有严格的烹饪油管理规定。每天都会过滤清除烹饪油中的食品残渣，减少残渣对烹饪油品质的影响；同时采用专用试纸监控烹饪油的化学成分变化，一旦接近指标要求限度，就会立刻废弃，以确保烹饪油完全符合国家《食用植物油煎炸过程中的卫生标准》。

    从现实的销售过程来看，开拓一个新客户的费用投入是维护一个老客户的数十倍，同样地，老客户重新购买产品的可能性也较新客户高出很多倍。但维护好一个老客户并不是一个容易的事。许多情况下，售后服务中接触客户的次数往往是销售过程中的好几倍，而你必须保证每次与客户的接触都是完美无瑕的。显然，建立良好的客户服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。

    对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等同于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%到85%的顾客会转向其他产品，只有30%到40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

    

    开展关系营销的具体原则与提高顾客满意度的途径    

    (一)关系营销的具体原则

    1、主动沟通原则

    在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，神秘顾客方法主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。

    2、承诺信任原则

    在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。

    3、互惠原则

    在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。

    

    (二）顾客类型的划分

    根据上述原则，我们可以根据不同的顾客类型与不同的顾客价值形式之间的关系。如此，我们可根据顾客所能提供价值的能力，将顾客类型大致分为四类：

    1、灯塔顾客

    灯塔顾客对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。

　　2022年夏天，好多区县的柑橘园都出现了干旱情况。马晓丽实时存眷天气，提前见知果农作念好准备，应酬干旱。

　　那些天，马晓丽头顶烈日，记载不同柑橘品种在田间的耐旱耐热进程，并逐一拍照。高温下，手机和相机无法永劫刻责任，她和团队成员就次第换着几部手机记载。进程持续勇猛，马晓丽和团队掌抓了51个柑橘品种的耐旱指数，为科研积蓄田间基础数据，为柑橘耐旱育种打下坚实基础，也得以更好指挥果农矫正浇灌边幅。

　　一分耕种一分收获。在各人的共同勇猛下，13个示范果园在当年兑现了稳产增收，1个示范果园兑现增产增收，亩均增收1000元以上，蛊卦了好多果农来示范园参不雅取经。

　　如今，一批批年青的“新农东谈主”返乡创业，马晓丽的责任边幅也在发生变化：“往日，咱们普通要反复探讨若何才调把作念法说得阳春白雪。现时，靠近年青的从业者，咱们还要把酷爱酷爱讲显着，让他们知其是以然。”马晓丽告诉记者，近几年找她刨根问底的东谈主更多了，她对乡村全面振兴越来越充满信心。

　　除了为果农惩处问题、指挥培训，马晓丽还潜心钻研，开展果树新品种选育、果树栽培技艺连接和示范执行等科研步履。这些年，她主理市级区级边幅3项，发表连接论文20余篇，编缉并参与编制场所模范3个，致力于惩处三峡库区柑橘、脆李等提质增效的栽培技艺问题，为库区果树产业的健康发展提供技艺相沿。

　　相干践诺作念连接、把科研作念在纷乱地皮上，马晓丽说：“农业范围科研操作性强，需要能惩处践诺问题。”为培育更多适应三峡库区独到景况的农业品种，马晓丽跑遍巫溪、奉节等10多个库区的李子栽培地，网罗种质资源，培育新品种。靠近阛阓对甜樱桃的需求，她与团队成员攻克技艺难题，引种培育了甜樱桃新品种8个，为果农增收致富大开新路线。

　　“作念农业科研辛不不毛？如实不毛，但更多的是快意。大致匡助果农惩处一个个践诺问题，也很有树立感。”马晓丽说，今后将不竭扎根精深旷野，勇猛办事大众，助力乡村全面振兴。

　　梁名双：

　　在蓝莓田庐种出幸福生计

　　云南省澄江市朱家山，一面缓坡上，半东谈主高的蓝莓树枚举整都，沐浴着阳光。果树丛中，梁名双正弯腰埋首，查验着蓝莓的长势。

　　80后梁名双是云南省普洱市景东彝族自治县东谈主，云南梁氏高原蓝莓产业发展有限公司董事长。从又名经济学博士成为蓝莓田庐的“新农东谈主”，梁名双说：“农业创业难懂，但我选对了行。”

　　2014年，因为一次偶而契机，梁名双了解到了蓝莓教育行业。那时国内阛阓上蓝莓还比拟稀薄，澄江的光照、降水等景况条款也很优厚。于是次年，梁名双来到澄江设备了150亩蓝莓教育历练田，开启了农业创业之路。

　　从新驱动学种蓝莓，梁名双没少栽跟头，也在地皮上摸索出教育技艺。他回忆，驱动种蓝莓时，学习了竹帛上的学问后，觉得一板一眼就能种成。但是，果树树叶泛黄老化、律例质地差，有的树还起了病虫害。他心生挫败感，但也驱动反念念：“要种好蓝莓，需要边种边历练、边回归。”

　　尔后3年间，梁名双指挥技艺团队，用作念实验的方法陆续试种了10个品种，围绕“优质、高产、早熟”模范，终于紧闭了云南露天蓝莓教育的技艺壁垒。2018年，梁名双的蓝莓基地进入丰产期，每亩产量可达1吨以上。

　　掌抓了重要技艺后，梁名双在2020年回乡缔造云南梁氏高原蓝莓产业发展有限公司，鼓吹建成蓝莓模范化教育基地1万余亩。争取农户支撑流转地皮、融资贷款参加资金、笔据景况条款调遣教育模式……梁名双忙得不成开交：“看着蓝莓教育面积越来越大，产业从业东谈主数越来越多，我就感到我方的责任相称有意旨。”2022年，景东蓝莓基地投产，蓝莓产量1万余吨，产值约6亿元。

　　在公司取得发展的同期，梁名双从未健忘乡亲们。在景东、澄江等地，随着蓝莓产业发展，基地周围的匹夫收益也不息增长。除了每年支付地皮房钱，基地还为多量周围农户提供了增收路线。“咱们每年支付3000万元把握的房钱，同期用工数目也持续增长。”梁名双说。

　　此外，梁名双所在企业还为家乡的农户提供免费技艺支撑和销售渠谈，带动更多东谈主种蓝莓增收。景东县文井镇者后村的魏正红即是这种发展模式的受益者之一。“底本想干，又操心种不好、卖价不高。”魏正红说，有了技艺和销售渠谈的支撑，我方也尝试教育了50亩蓝莓，效益可以。尝到甜头的魏正红决定再接再厉，扩大教育范围。2020年，魏正红带头缔造蓝莓教育专科协作社，者后村的蓝莓产业也进一步发展起来。“现时，咱们周身有使不完的劲！”魏正红说。

　　如今，澄江的蓝莓基地里又有新变化：梁名双指挥团队试种的几十亩新品种照旧挂果销售，进一步提前了蓝莓的上市时刻。“接下来，咱们还要尝试用基质土栽培新品种，若是新品种适应较好就会大面积执行。”梁名双说，基地也正在扩建蓝莓教育大棚，进一步发展门径农业。

　　在鼓吹当代化农业教育作事发展的路上，梁名双措施不休。“矫正技艺是保持上风的基础，咱们将不息引进新品种、矫正教育技艺，发展信息农业，强化产销对接，让云南优质蓝莓走向世界。”梁名双信心透彻。

　　版式规划：汪哲平

　　《 东谈主民日报 》（ 2024年03月03日 05 版）金华市满意度调查公司

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